Politica sulla riservatezza
1. Informazioni su RAIMONDI e questa Informativa sulla privacy
RAIMONDI ha predisposto questa Informativa sulla privacy per informarla delle sue politiche e pratiche in materia di raccolta, utilizzo e divulgazione dei tuoi dati personali, fornitici tramite il sito web Raimondi.com e le applicazioni mobili pubblicate da RAIMONDI (congiuntamente denominato "Sito Web"). ), quando si visita un negozio RAIMONDI o quando si contatta telefonicamente un consulente RAIMONDI o quando si interagisce con RAIMONDI tramite social media.
RAIMONDI tutela la privacy dei propri utenti internet rispettando le normative vigenti.
Puoi stampare la nostra politica sulla privacy dal tuo browser premendo CTRL + P (Windows e Linux) o ⌘ + P (mac)
2. DATi raccolti
I dati personali principali che è probabile che raccogliamo ed elaboriamo includono:
- dati relativi alla tua identità, come il tuo nome completo, i tuoi dati di contatto, il tuo indirizzo email;
- dati relativi ai metodi di pagamento, come il numero della carta di credito e la data di scadenza;
- dati relativi al monitoraggio del nostro rapporto commerciale, come il numero dell'ordine, i tuoi acquisti precedenti e il tuo
Richieste di servizio clienti di RAIMONDI;
- le tue preferenze e interessi;
- dati di identificazione elettronica, compreso il vostro indirizzo IP o dati del browser relativi al vostro terminale.
3. Scopo della raccolta dei dati
Quando decidi di utilizzare il sito web, accetti in tal modo a RAIMONDI raccogliere, utilizzare e divulgare i tuoi dati personali, comprese le tue informazioni personali e finanziarie, secondo i termini e le condizioni stabiliti nell'Informativa sulla privacy. Se non si accettano i termini della presente Informativa sulla privacy o qualsiasi emendamento apportato, si prega di lasciare il sito Web e di astenersi dall'acquistare sul sito Web qualsiasi prodotto RAIMONDI elencato per la vendita.
Inoltre, RAIMONDI può anche raccogliere dati personali da te quando comunichi con RAIMONDI, quando fornisci i tuoi dati di contatto quando visiti un negozio RAIMONDI o quando consulta un consulente RAIMONDI per telefono.
Se si sceglie di interagire con RAIMONDI tramite social media o un altro servizio di terze parti, raccoglieremo le informazioni fornite dall'utente tramite la suddetta piattaforma.
I tuoi dati personali sono raccolti con il tuo esplicito consenso, o sono necessari per l'esecuzione dei tuoi ordini (esecuzione di un contratto).
I tuoi dati personali sono quindi raccolti al fine di:
- elaborare le tue domande e richieste di informazioni;
- consente di creare uno spazio personale "Il mio account" e di acquistare i nostri prodotti online;
- gestire i tuoi ordini e consegne online, nonché eventuali garanzie applicabili;
- garantire la sicurezza delle transazioni online, prevenire le frodi e gli incidenti di pagamento;
- gestire e ottimizzare i rapporti con i clienti;
- previo tuo consenso: inviare informazioni sulle nostre offerte, notizie ed eventi (newsletter, inviti e altre pubblicazioni);
- migliorare il funzionamento del sito web;
- offrire servizi personalizzati;
- rilevare eventuali frodi;
- analizzare il numero di visitatori del sito web.
- gestire e rispondere alle richieste di riparazione e fornire servizi post-vendita.
4. destinatari dei tuoi dati personali
I tuoi dati personali sono trattati da RAIMONDI. Non sarà venduto o reso accessibile a terzi, ad eccezione di (i) subappaltatori potenziali di RAIMONDI, per soli fini tecnici e logistici (corrieri, fornitori di servizi di hosting e manutenzione di siti Web, fornitori di servizi di gestione di pagamenti e frodi, ecc.) E (ii) qualsiasi ristrutturazione di RAIMONDI, compresa la cessione totale o parziale di attività, la fusione, l'acquisizione di assorbimenti, la scissione e, più in generale, qualsiasi riorganizzazione.
Infine, a RAIMONDI potrebbe essere richiesto di divulgare i dati personali a terzi quando richiesto dalla legge, da disposizioni normative o da una sentenza del tribunale, o se necessario al fine di garantire la protezione e la difesa dei propri diritti.
5. Condivisione sui social media
È possibile condividere alcune informazioni o contenuti (schede prodotto, ecc.) Presentati sul sito sui social network. Facendo clic sul pulsante "f" su Facebook, sul pulsante "bird" su Twitter o sul pulsante "P" su Pinterest, il contenuto viene esportato dai server di RAIMONDI e inviato al sito Web della rete di social media interessata. Il tuo post sarà quindi governato dai termini di utilizzo della rete di social media che hai scelto. Sei l'unico responsabile per qualsiasi contenuto esportato dal nostro sito alle reti di social media. RAIMONDI non sarà in alcun caso ritenuta responsabile per qualsiasi uso, sfruttamento o azione da parte di tali reti di social media non appena il contenuto viene esportato dal sito.
6. periodo di conservazione
RAIMONDI accetta di utilizzare i Dati personali solo per il periodo richiesto dalle finalità sopra indicate.
I tuoi dati personali, raccolti ed elaborati nella sezione "Contatti", saranno conservati solo per il tempo necessario per elaborare la tua richiesta. Saranno quindi distrutti.
In linea di principio, i dati relativi ai tuoi ordini saranno conservati da RAIMONDI per un periodo non superiore ai termini di prescrizione previsti dalla legge. Tali dati, tuttavia, saranno visibili anche sotto il tuo account cliente, se attivo. Non appena il tuo account cliente viene chiuso, questi Dati (i) devono essere archiviati a fini contabili e probatori per i suddetti termini di prescrizione o (ii) saranno distrutti se detti periodi sono scaduti.
I tuoi dati bancari verranno conservati in modo sicuro per il periodo necessario per confermare l'ordine e il pagamento e saranno immediatamente distrutti. In caso di incidente di pagamento, i tuoi Dati saranno conservati per il tempo necessario a gestire l'incidente, quindi per un periodo di tre (3) a cinque (5) anni, a seconda della gravità dell'incidente.
I dati di identificazione utilizzati, con il consenso dell'utente, al fine di inviare newsletter e altre pubblicazioni RAIMONDI devono essere conservati per un periodo di tre anni, a partire dalla loro raccolta o dall'ultima data di contatto (ad esempio, una richiesta di documentazione o un clic su un collegamento ipertestuale contenuto in un'email, tuttavia, l'apertura di un'e-mail non può essere considerata come un contatto da parte dell'utente).
Il tuo account cliente sul sito web rimarrà attivo fino a quando non deciderai di chiuderlo e purché tu effettui acquisti sul nostro sito web. In caso di inattività prolungata per un periodo di 3 anni, questo account verrà disattivato.
Alla scadenza di questo periodo di tre anni, RAIMONDI potrebbe contattarti per identificare se desideri o meno (i) continuare a ricevere le nostre newsletter e altre pubblicazioni e / o (ii) mantenere aperto il tuo account cliente del sito web. Inoltre, i tuoi dati verranno distrutti entro un periodo massimo di (2) giorni lavorativi dalla richiesta di annullamento dell'iscrizione.
In ogni caso, puoi chiudere il tuo account e / o annullare l'iscrizione alle newsletter in qualsiasi momento. Per fare ciò, si prega di inviare una e-mail al nostro servizio clienti all'indirizzo gioielleriaraimondi@gmail.com o fare clic sul collegamento "annulla iscrizione" incluso in ogni newsletter. Per esercitare questo diritto, puoi anche compilare il modulo "Contatti" sul nostro sito web specificando la tua richiesta e visitando la sezione pertinente in Domande frequenti.
Infine, i registri delle connessioni raccolti, con il consenso dell'utente, in relazione ai cookie e agli altri tracker installati sul nostro sito Web, verranno conservati in conformità alle normative applicabili per un periodo non superiore a tredici (13) mesi. Vedi la nostra politica sui cookie per maggiori dettagli.
7. Sicurezza
RAIMONDI ha implementato misure tecniche e organizzative adeguate al fine di garantire la riservatezza e la sicurezza dei dati personali dell'utente.
I sistemi IT di RAIMONDI sono oggetto di protezione fisica e software allo stato dell'arte. Sono state implementate procedure per l'archiviazione fisica ed elettronica dei dati raccolti sul sito web.
I dipendenti di RAIMONDI, che, a causa della loro funzione, possono avere accesso ai tuoi dati personali, sono vincolati da severi obblighi di non divulgazione.
Tutte le informazioni finanziarie fornite sul sito Web sono archiviate sul sito Web sicuro dell'istituto finanziario selezionato da RAIMONDI. Le transazioni eseguite sul sito Web sono protette dalla crittografia SSL.
Tieni presente, tuttavia, che nessun trasferimento di dati su Internet è sicuro al 100% e che tutte le informazioni fornite online rischiano di essere intercettate e utilizzate da parti diverse dal destinatario previsto.