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Termini e condizioni per la vendita online

L’Acquirente Consumatore dichiara espressamente di compiere l’acquisto per fini estranei all’attività

commerciale o professionale esercitata.

ARTICOLO 1: CAMPO DI APPLICAZIONE

-Questi termini e condizioni generali di vendita elettronica (le "Condizioni generali di vendita") sono applicabili a tutte le vendite di articoli RAIMONDI effettuate tramite il sito Web e-commerce (il "Negozio online"), accessibile al seguente indirizzo: www. silviaraimondi.com (il "Sito Web"), per la consegna in Francia, Germania, Austria, Baleari, Belgio, Spagna, Irlanda, Italia, Lussemburgo, Paesi Bassi, Portogallo, Slovacchia e Slovenia.

-Il loro scopo è, in primo luogo, fornire a qualsiasi potenziale acquirente informazioni sui termini e le condizioni in base ai quali il venditore (di seguito e in seguito, "RAIMONDI") avanza con la vendita e la consegna degli articoli ordinati e, in secondo luogo, definire il diritti e obblighi delle Parti nella vendita da parte di RAIMONDI di articoli al consumatore (il "Compratore").

-Barrando la casella pertinente, l'Acquirente riconosce di aver letto le presenti Condizioni Generali di Vendita prima di effettuare l'ordine ("Ordine") e di averle accettate senza restrizioni, laddove tale accettazione non sia in alcun modo condizionata da una firma manoscritta del Acquirente. Se rifiuti di accettare le presenti Condizioni Generali di Vendita, non puoi ordinare dal Sito.

-RAIMONDI si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali di Vendita in qualsiasi momento. Tuttavia, le Condizioni Generali di Vendita applicabili all'Ordine sono quelle accettate dall'Acquirente al momento dell'effettuazione dell'Ordine.

ARTICOLO 2: IDENTIFICAZIONE DEL VENDITORE

Gli articoli sono venduti dal RAIMONDI SILVIA, ditta individuale, con sede legale in via Roberto Malatesta 102, 00176 Roma, PI/CF: RMNSLV64L54H501K, telefono: +39 06 275 7607, email: gioielleriaraimondi@gmail.com.

ARTICOLO 3: INFORMAZIONI SUGLI ARTICOLI

-Le informazioni su tutti gli articoli RAIMONDI che possono essere venduti tramite il negozio online sono disponibili, con i relativi riferimenti, nel negozio RAIMONDI, nonché tramite il sito web.
-RAIMONDI non può essere l'effettivo che appare sullo schermo. In particolare, possono verificarsi variazioni di colore dovute alle limitazioni tecniche della riproduzione digitale dei colori. RAIMONDI non può essere ritenuta responsabile per errori non sostanziali che possono verificarsi.
-Solo gli articoli con il pulsante "Aggiungi al carrello" possono essere venduti tramite il negozio online.
-L'acquirente può contattare il team di consulenza RAIMONDI contattando il servizio clienti come descritto nella sezione "Contatti" del sito web.

ARTICOLO 4: PERSONALIZZAZIONE

-Un servizio di personalizzazione (ad esempio: incisione o stampa a caldo) può essere offerto all'Acquirente su una selezione di articoli. Se l'acquirente desidera personalizzare un articolo, quest'ultimo deve fare clic sul pulsante "Aggiungi una nota" e fornire le informazioni richieste.
-RAIMONDI si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi ordine di articoli personalizzati contenenti linguaggio inappropriato o illegale o commenti contrari all'immagine del marchio RAIMONDI. È responsabilità dell'Acquirente garantire l'accuratezza di ogni menzione che fornirà.
-Gli ordini per articoli personalizzati non sono cancellabili e gli articoli che sono stati personalizzati non possono essere scambiati o rimborsati.

ARTICOLO 5: ARTICOLI DI ORDINAZIONE

Qualsiasi Ordine implica l'accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita, della Politica sulla privacy e della Politica sui cookie, senza pregiudizio di eventuali termini e condizioni contrattuali specifici concordati tra le Parti.

5.1 Ordini tramite il negozio online.

-Gli ordini possono essere inseriti tramite Internet attraverso il sito web.
-L'acquirente rimane responsabile delle spese di telecomunicazione sostenute per l'accesso a Internet e l'utilizzo del negozio online.
-In caso di periodi prolungati di inattività durante la sessione, qualsiasi selezione di articoli effettuata prima di tale inattività potrebbe non essere più garantita. L'acquirente sarà quindi invitato a riavviare il processo di selezione.
-L'ordine viene effettuato selezionando un articolo che l'acquirente desidera acquistare e aggiungerlo al carrello facendo clic sul pulsante "Aggiungi al carrello" corrispondente tramite la pagina del prodotto. Per anelli e bracciali, l'acquirente seleziona la dimensione desiderata prima di fare clic su "Aggiungi al carrello". Questo paniere non costituisce di per sé un ordine che potrebbe commettere RAIMONDI.
-Non appena l'acquirente ha selezionato tutti gli articoli che desidera acquistare, deve confermare il contenuto del carrello e effettuare l'ordine. Le pagine successive riassumono quindi i dettagli degli articoli desiderati e il loro prezzo, i termini di consegna e il metodo di pagamento che l'acquirente deve selezionare.
-L'acquirente deve detenere un account cliente e, a tal fine, deve fornire dettagli precisi sulla propria identità, i dettagli di contatto e un indirizzo email e una password validi. Quando l'acquirente ha registrato il proprio account tramite il sito Web, riceverà un'e-mail che consente loro di accedere al proprio account tramite il sito Web e di creare un accesso permanente al proprio account e una password.
-Di tanto in tanto, RAIMONDI può modificare le informazioni necessarie per effettuare un nuovo ordine o per registrare account. Queste modifiche saranno pubblicate sul sito web.
-Prima di dare la conferma finale del proprio Ordine, l'Acquirente avrà l'opportunità di verificare i dettagli del proprio Ordine e il suo prezzo totale e di correggere eventuali errori, prima di confermare l'accettazione. N.B .: qualsiasi ordine effettuato comporta un obbligo di pagamento. Per dare la conferma finale di un ordine, l'acquirente deve fare clic su "Procedi al checkout".
-Una volta che l'acquirente ha confermato il proprio ordine, RAIMONDI confermerà immediatamente la ricezione via e-mail.

-Una volta che il pagamento è stato confermato e debitamente effettuato, una conferma d'ordine (la "Conferma d'ordine") deve essere inviata via email all'Acquirente. La presente conferma d'ordine indicherà l'importo totale dell'ordine, le caratteristiche essenziali, la quantità e il prezzo degli articoli acquistati e includerà le presenti condizioni generali di vendita, oltre alla fattura corrispondente all'acquisto.
-Questa conferma costituisce accettazione dell'ordine del compratore da parte di RAIMONDI, indicando quindi l'esistenza di un contratto di vendita vincolante.
-RAIMONDI consiglia all'acquirente di conservare una copia cartacea o elettronica di questa conferma. Se queste e-mail non vengono ricevute, si consiglia all'Acquirente di verificare se si trovano in una cartella spam. L'acquirente deve notare che le e-mail sono inviate all'indirizzo e-mail fornito dal compratore. Inoltre, RAIMONDI non può essere ritenuta responsabile di eventuali errori commessi nell'inserimento dell'indirizzo e-mail in questione o nel caso in cui non venga ricevuto il messaggio che conferma che l'ordine è stato spedito. In questo caso, la vendita sarà considerata definitiva, ad eccezione dei casi in cui l'Ordine viene annullato da RAIMONDI, in particolare in caso di articoli non disponibili, mancato pagamento o sospetta frode. -L'Acquirente può tuttavia esercitare il diritto di recesso alle condizioni stabilite nell'Articolo 10 delle presenti Condizioni Generali di Vendita.
-Quando un ordine è per un importo pari o superiore a 120 Euro, RAIMONDI conserverà il documento che registra il contratto concluso tra RAIMONDI e un Acquirente per un periodo a partire dal conclusione del contratto fino alla data di consegna dell'articolo e per un periodo di dieci anni da tale data. L'Acquirente avrà quindi accesso a questo documento in qualsiasi momento, su richiesta inoltrata al servizio clienti tramite e-mail al seguente indirizzo: gioielleriaraimondi@gmail.com e prova della propria identità.
-Gli articoli offerti in vendita da RAIMONDI sono quelli presenti nel negozio online, a partire dalla data in cui l'acquirente consulta il negozio online e nei limiti delle scorte disponibili. RAIMONDI si riserva il diritto di ritirare gli articoli dalla vendita in qualsiasi momento. In ogni caso, e in caso di indisponibilità totale o parziale degli articoli dopo aver effettuato un ordine, l'acquirente sarà informato al più presto via e-mail che l'articolo non è disponibile e che il suo ordine è stato completamente o parzialmente annullato.

-Se l'intero Ordine viene annullato, il servizio clienti di RAIMONDI contatterà l'Acquirente per informarlo dell'annullamento del suo Ordine e per procedere con un rimborso, che sarà emesso il più rapidamente possibile e al più tardi entro 14 giorni.
 

-Se una parte dell'ordine è cancellata:
- L'ordine sarà convalidato e il conto bancario addebitato per l'intero ordine
- Gli articoli disponibili saranno consegnati all'Acquirente. Il servizio clienti di RAIMONDI contatterà il cliente per informarlo sugli articoli non disponibili e per procedere con un rimborso, che verrà emesso il più rapidamente possibile, e al più tardi entro 14 giorni dalla spedizione degli articoli disponibili.

5.2 Rifiuto degli ordini

Si prega di notare che gli acquisti effettuati tramite il sito Web sono riservati ai clienti privati ​​non professionali per uso personale (o come regali ai familiari), motivo per cui RAIMONDI vende i suoi articoli solo in quantità che corrispondono alle normali esigenze medie di una famiglia. RAIMONDI si riserva il diritto di rifiutare o cancellare per motivi legittimi qualsiasi Ordine in cui il numero di articoli o l'importo da pagare (per uno o più ordini combinati) non appare per corrispondere al normale utilizzo medio di una famiglia, qualsiasi Ordine che potrebbe suggerire che l'attività commerciale venga svolta dall'Acquirente in relazione agli articoli ordinati o, più in generale, a qualsiasi Ordine che appare insolito ai sensi del precedente della giurisprudenza tali casi. .

Infine, RAIMONDI si riserva il diritto di sospendere o annullare l'adempimento di qualsiasi Ordine e / o consegna, di qualsiasi tipo e in qualsiasi fase del processo, in caso di mancato pagamento o parziale pagamento di qualsiasi importo dovuto dall'Acquirente, in caso di incidente di pagamento, o in caso di frode o tentativo di frode in relazione all'uso del sito Web RAIMONDI, anche nel contesto degli ordini precedenti.

ARTICOLO 6: PREZZO DEGLI ARTICOLI

-Il prezzo degli articoli, indicato in Euro, è comprensivo di tutte le tasse.
-Se non diversamente specificato quando l'Ordine viene effettuato tramite il Negozio online, questi prezzi non includono i costi di consegna, che sono fatturati in aggiunta al prezzo degli articoli acquistati. Le spese di consegna saranno mostrate prima che l'Ordine sia confermato dall'Acquirente. Le varie opzioni di consegna sono indicate nelle Condizioni Generali di Vendita di seguito e sono anche pubblicate sul Sito Web; possono essere modificati in qualsiasi momento da RAIMONDI.
-RAIMONDI consiglia inoltre agli acquirenti di verificare regolarmente le condizioni generali di vendita presenti sul sito. I prezzi di vendita degli articoli online sul sito Web sono quelli in vigore al momento in cui l'acquirente effettua l'ordine. I prezzi di vendita degli articoli e i costi di consegna possono essere modificati da RAIMONDI in qualsiasi momento. L'acquirente riceverà una notifica di tali modifiche prima di effettuare un ordine.
-RAIMONDI effettua controlli periodici per garantire che i prezzi praticati siano corretti. Tuttavia, determinati prezzi possono essere influenzati da un errore. Se RAIMONDI rileva che è stato commesso un errore in relazione al prezzo dell'Ordine, l'Acquirente verrà informato il prima possibile. RAIMONDI si riserva il diritto di annullare qualsiasi Ordine relativo ad un articolo per il quale è stato commesso un errore di prezzo. Se il pagamento è già stato effettuato per l'Ordine, l'Acquirente riceverà un rimborso immediato corrispondente all'importo pagato e, se applicabile, se l'Ordine è stato consegnato, questo deve essere restituito a RAIMONDI.
-Tutti gli ordini devono essere pagati immediatamente al momento dell'ordine. Se alcuni degli articoli ordinati non sono disponibili, si applicano le regole di cui all'articolo 5.1.
-Al momento della Conferma d'Ordine, l'Acquirente riceverà una conferma scritta del prezzo pagato per ciascuno degli articoli, fornendo dettagli sul prezzo degli articoli e, ove applicabile, sui costi di consegna addebitati.
-Si prega di notare che l'importo dell'IVA varierà a seconda del paese in cui gli articoli vengono consegnati.
-L'importo effettivo dell'IVA corrispondente all'ordine dell'acquirente verrà calcolato al momento della spedizione dell'ordine. Se vengono apportate modifiche alla legislazione in vigore tra la data in cui è stato effettuato l'Ordine e la data in cui è stata ricevuta una Conferma dell'Ordine, tali modifiche potrebbero comportare modifiche dell'importo delle imposte di vendita corrispondenti all'Ordine dell'Acquirente. Se questo si traduce in un aumento dell'imposta di vendita di cui l'Acquirente è responsabile, RAIMONDI contatterà l'Acquirente e chiederà loro di riconfermare il proprio Ordine.

ARTICOLO 7: TERMINI E CONDIZIONI DI PAGAMENTO

-Il pagamento per gli acquisti effettuati dall'Acquirente tramite il Sito Web può essere effettuato:
- tramite carta di debito o di credito (sono accettate le reti "CB", Visa, Eurocard / Mastercard e American Express).
-In questo caso, la carta bancaria dell'acquirente viene addebitata per tutti gli ordini non appena l'ordine viene spedito;
-Quando si ordina tramite il sito Web, è necessario fornire i dettagli di pagamento sul modulo appropriato.
-L'Acquirente garantisce a RAIMONDI, quando effettua un ordine via Internet, di essere il titolare della carta bancaria e che il nome presente su questa carta bancaria da addebitare è effettivamente dell'acquirente e fornisce quindi il numero e la data di scadenza in primo piano sulla parte anteriore della loro carta di credito oltre al codice di sicurezza a 3 cifre presente sulla parte anteriore (o posteriore) della loro carta di credito via telefono o tramite una pagina Web protetta.
-Al fine di elaborare l'ordine dell'acquirente, RAIMONDI può effettuare l'autorizzazione preventiva della sua carta di pagamento. L'importo del loro acquisto verrà bloccato sulla loro carta di pagamento fino a quando il loro ordine non sarà spedito all'indirizzo di consegna fornito a RAIMONDI. Una conferma d'ordine verrà quindi inviata a te e la tua carta di pagamento addebitata per il prezzo di acquisto applicabile. Presentando un'offerta per l'acquisto di articoli RAIMONDI tramite il sito Web, l'Acquirente autorizza espressamente RAIMONDI ad autorizzare preventivamente la propria carta di pagamento e, se MESSIKA lo ritiene necessario, a trasmettere a terzi, o ad ottenere da terzi, informazioni (comprese le informazioni aggiornate) relative a detto Acquirente, incluso ma non limitato al loro numero di carta di pagamento, al fine di autenticare la propria identità, convalidare la propria carta di pagamento, ottenere un'autorizzazione iniziale della carta di pagamento e autorizzare singole transazioni di acquisto.
-Per i pagamenti effettuati via Internet, i controlli saranno effettuati online presso gli istituti bancari e gli organismi interessati, interrogati utilizzando il sistema gestito da BNP. A tale scopo, questa società, con sede in Francia, implementerà la memorizzazione e l'elaborazione automatizzata delle informazioni relative a ciascun Ordine, inclusi i dettagli della carta di credito, in un ambiente protetto.

-Inoltre, al fine di combattere le frodi su Internet, RAIMONDI svolge attività di elaborazione in relazione alla valutazione dei rischi e alla prevenzione delle frodi per i pagamenti per gli acquisti effettuati tramite il sito Web, per il quale RAIMONDI utilizza anche i servizi di BNP. I dati raccolti sono destinati esclusivamente all'uso da parte delle persone autorizzate presso RAIMONDI incaricate della prevenzione delle frodi.
-Se, per qualsiasi motivo (opposizione, rifiuto da parte del centro di elaborazione dei pagamenti dell'emittente, ecc.), Risulta impossibile addebitare l'importo dovuto dall'Acquirente, qualsiasi processo di acquisto via Internet verrà immediatamente annullato.

ARTICOLO 8 - CONFORMITÀ AI REGOLAMENTI NORMATIVI E CONVENZIONALI

ORO: i prodotti RAIMONDI sono realizzati in oro 18 carati, argento, rame e ottone.
PIETRE PREZIOSE E SEMI-PREZIOSE: tuttie le pietre acquistate da RAIMONDI provengono da fonti legittime non coinvolte nel finanziamento del conflitto, in conformità con le risoluzioni delle Nazioni Unite.
RAIMONDI garantisce che queste pietre non provengono da zone di conflitto, una garanzia basata sul suo know-how e / o garanzie scritte da parte del fornitore di queste ultime.

ARTICOLO 9 - CONSEGNA E RICEVUTA

9.1 Disposizioni generali

-Consegna indica il trasferimento all'Acquirente del possesso fisico degli articoli.
-Gli articoli ordinati dall'Acquirente in conformità alle presenti Condizioni Generali di Vendita saranno consegnati all'indirizzo indicato dall'Acquirente come indirizzo di consegna dell'Ordine in questione ("Indirizzo di consegna").
-Le informazioni relative ai metodi di consegna possono anche essere ottenute dalla pagina di conferma del carrello, nonché dalla pagina di riepilogo dell'ordine, prima del pagamento. I costi di consegna devono essere aggiunti al prezzo totale dell'Ordine e saranno notificati all'Acquirente prima della conferma del loro Ordine.
-RAIMONDI non effettuerà alcuna consegna in caso di impossibilità di ottenere il pagamento integrale del prezzo.
-Gli articoli possono essere consegnati solo al domicilio o all'indirizzo professionale permanente dell'Acquirente, in Francia, Germania, Austria, Baleari, Belgio, Spagna, Irlanda, Italia, Lussemburgo, Paesi Bassi, Portogallo, Slovacchia e Slovenia. Per gli altri paesi, l'acquirente è invitato a contattare il servizio clienti di RAIMONDI.
-L'acquirente può anche consegnare articoli a un individuo designato dal compratore che ha una residenza permanente in Francia, Germania, Austria, Baleari, Belgio, Spagna, Irlanda, Italia, Lussemburgo, Paesi Bassi, Portogallo, Slovacchia e Slovenia, per esempio, se acquistato come regalo.
-Si prega di notare che non è possibile effettuare consegne a hotel, agenzie di transito, campus, punti vendita o caselle postali. Gli articoli saranno consegnati solo una volta registrato il pagamento per l'ordine.
-Gli articoli ordinati verranno consegnati entro i termini indicati da RAIMONDI e, in assenza di informazioni, in ogni caso entro e non oltre 30 giorni dalla data dell'ordine, a condizione che il prezzo sia stato pagato in toto.

9.2 Caratteristiche delle opzioni di consegna del sito Web

-Gli articoli ordinati dall'Acquirente vengono consegnati dal corriere RAIMONDI all'indirizzo di consegna fornito dall'Acquirente al momento della consegna dell'Ordine, mediante consegna tracciata. Un numero di tracciamento è assegnato a ciascun ordine. Accedendo al proprio account sul sito Web www.messika.com, l'acquirente dispone di un collegamento che consente loro di tenere traccia dell'avanzamento del proprio pacco tramite il sito Web del corriere.
-La consegna è stimata tra 3 e 15 giorni (per i limiti di tempo previsti per ciascun paese dalla data di spedizione dell'Ordine, indicato dall'avviso di spedizione dell'Ordine inviato via email all'Acquirente.
-Affinché le scadenze siano rispettate, il Cliente deve assicurarsi di aver fornito informazioni accurate e complete in merito all'indirizzo di consegna (come, in particolare, il numero civico, il numero dell'edificio, il numero di scalinata, i codici di accesso, i numeri di telefono, ecc. ).
-I costi di consegna applicabili sono quelli indicati sul sito Web al momento della consegna dell'ordine in base al paese di consegna selezionato dal compratore.
-Se l'acquirente è assente al momento della consegna, una richiesta di ri-consegna sarà accettata da RAIMONDI. Se l'acquirente è anche assente al momento di questa seconda consegna, il pacco verrà restituito alla sede legale di RAIMONDI, che comporterà l'annullamento dell'ordine.
-RAIMONDI sarà responsabile per i rischi relativi ai prodotti fino a quando non saranno consegnati all'Acquirente, che sarà responsabile per loro non appena saranno consegnati all'indirizzo di consegna indicato al momento dell'ordine.

9.3 Guasti, difetti, pacchi danneggiati

RAIMONDI raccomanda che, al fine di evitare qualsiasi controversia, l'Acquirente controlla la conformità degli articoli al momento della consegna e indica, se possibile sull'ordine di consegna, sotto forma di riserve scritte a mano insieme alla propria firma, eventuali difetti osservati (aperto pacchetto, prodotto danneggiato ecc.). In caso di non conformità degli articoli acquistati o se l'acquirente non è soddisfatto, l'acquirente può restituirli o richiedere uno scambio o un rimborso alle condizioni di cui agli articoli 8, 9 o 10 a seconda del caso in domanda.

ARTICOLO 10: DIRITTO DI RECESSO E DEGLI ARTICOLI RITORNANTI

L'Acquirente può esercitare il proprio diritto di recesso, senza obbligo di fornire le ragioni per la sua decisione, fino a quattordici (14) giorni dal ricevimento dell'articolo in questione. Se l'Acquirente ha ordinato diversi articoli in un singolo Ordine o se gli articoli sono stati consegnati in più lotti, il periodo di recesso inizia solo quando l'Acquirente, o qualsiasi terza parte designata dall'Acquirente diverso dal corriere, prende possesso fisico del articolo finale o della parte finale della consegna.


Il diritto di recesso non può essere esercitato per ordini relativi a:
- la fornitura di beni prodotti in conformità alle specifiche dell'acquirente o chiaramente personalizzati (cfr. articolo 4);
- la fornitura di beni che sono stati aperti dall'Acquirente dopo la consegna e che non possono essere restituiti per motivi legati alla salute o all'igiene.

 

 Al fine di notificare la propria decisione di ritiro, l'Acquirente può utilizzare il modulo di recesso fornito alla fine delle presenti Condizioni Generali di Vendita e incluso nel pacchetto, o qualsiasi altra dichiarazione redatta in termini non ambigui. Questa richiesta deve essere inviata al servizio clienti via e-mail al seguente indirizzo email: conciergerie@messikagroup.com.
L'Acquirente riceverà immediatamente un avviso di ricevimento della richiesta di prelievo che verrà inviata via e-mail.
 Il servizio clienti di RAIMONDI o il suo corriere contatteranno quindi l'Acquirente per pianificare la raccolta del pacco in cui l'Acquirente restituirà l'articolo o gli articoli in questione. Un modulo di reso sarà incluso nel pacco ricevuto dall'Acquirente.
Il rimborso sarà emesso entro quattordici (14) giorni dalla notifica della decisione dell'Acquirente di recedere o entro due (2) giorni lavorativi dal ricevimento, da parte di RAIMONDI, degli articoli restituiti.
A seconda del metodo di pagamento utilizzato, l'importo pagato per gli articoli restituiti, comprese le spese di spedizione, sarà rimborsato mediante accredito sul conto bancario dell'acquirente corrispondente alla carta di credito utilizzata per il pagamento o tramite PayPal.

I ritorni sono gratuiti

Inoltre, per i regali, il diritto di recesso rimane esclusivamente con l'Acquirente e non può in nessun caso essere esercitato dal destinatario del regalo.
In ogni caso, l'Acquirente deve restituire gli articoli consegnati nella loro confezione originale, completi (scatole, certificato di autenticità, accessori, protezioni, etichette, opuscoli, ecc.) E accompagnati dal modulo di reso, debitamente compilato, nonché una copia della fattura. Gli articoli restituiti incompleti, logori, danneggiati, deteriorati, sporchi o in qualsiasi altra condizione che possa ragionevolmente suggerire che siano stati utilizzati o indossati, non saranno né rimborsati né scambiati e saranno rispediti indietro.

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