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resi

Come si richiede un reso?

1

invia una mail per chiedere un reso

Fai clic su "Richiedi un reso" qui sotto o invia un'e-mail a gioielleriaraimondi@gmail.com

Per favore includere:
Il numero dell' ordine che può essere trovato nella e-mail di conferma dell'ordine.
Il motivo del reso.

Hai fino a 14 giorni lavorativi dopo aver ricevuto il tuo ordine per inviare la richiesta di reso. Il nostro team interno valuterà la richiesta (in base all'idoneità al reso).

2

prepara il pacchetto

Includere tutti gli imballaggi e i materiali originali. Il nostro corriere preleverà il pacco in una data e un'ora che si adattano direttamente all'indirizzo indicato al momento della restituzione per posta.

3

ricevi il tuo rimborso

Una volta ricevuto l'articolo, si prega di attendere 5 giorni lavorativi per l'elaborazione e la revisione. Una volta approvato, riceverai un'email di conferma. Il rimborso sarà convalidato dopo la ricezione e la verifica del gioiello. Il rimborso verrà effettuato entro 2 o 3 giorni. Qualsiasi gioiello danneggiato non può essere oggetto di rimborso. Qualsiasi gioiello personalizzato (incisione) non può essere oggetto di un rimborso o di uno scambio. Una richiesta di incisione può essere fatta dopo l'acquisto.

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